海歸、才女、家境優(yōu)越,在眾人眼中,人到中年的韓娜,完全可以無(wú)憂無(wú)慮地享受生活,但她一頭扎進(jìn)通州村鎮(zhèn),奔波于各個(gè)民間團(tuán)體之間,孵化培育群眾自治組織,解決鄰里矛盾、環(huán)境治理、家庭糾紛等一系列難題,致力于“用生命影響生命”。
一身黑色休閑裝,長(zhǎng)發(fā)隨意束起,即使素面朝天,韓娜也是社工們公認(rèn)的美女。她的心思,卻全不在自己身上。
通州宋莊藝術(shù)品交易中心附近,一個(gè)沿街的院子外,韓娜站在一塊藍(lán)底白字的牌匾之下,上面一行大字寫(xiě)著“我為人人 人人為我”,下面一行是“社會(huì)工作用生命影響生命”。不遠(yuǎn)處,另一塊牌匾上寫(xiě)著“宋莊鎮(zhèn)基層治理中心”。
2018年,韓娜創(chuàng)辦了沐澤社會(huì)工作事務(wù)所,2019年申請(qǐng)成立黨支部,通過(guò)“政府統(tǒng)籌、機(jī)構(gòu)策劃、社工全程陪伴、群眾組織化參與”的模式,探索動(dòng)員群眾參與基層治理。
跟著韓娜走進(jìn)屋,記者立刻被一面社會(huì)組織品牌墻吸引了。雙埠頭村龍飛鳳舞舞蹈隊(duì)、后夏公莊便民服務(wù)隊(duì)、南馬莊村愛(ài)心行動(dòng)社……每個(gè)品牌都有自己接地氣的名稱(chēng)和形象的LOGO。6年來(lái),韓娜團(tuán)隊(duì)從三五個(gè)人發(fā)展至60人,在他們的努力下,宋莊鎮(zhèn)經(jīng)民政局備案的社會(huì)組織發(fā)展至489個(gè),其中品牌組織就有101個(gè)。別小看這些民間團(tuán)體,每支隊(duì)伍都是基層治理的“智囊團(tuán)”。
曾有一位小營(yíng)村居民,因房前道路施工太吵,撥打政府熱線投訴,攔著不讓施工。韓娜找到該村春暖花開(kāi)舞蹈隊(duì)的一位大姐了解情況,這位大姐立刻拍著胸脯說(shuō):“這事兒交給我?!彼澳_找到投訴的鄰居,曉之以理:修路也是為了大家出行方便;后腳找到施工隊(duì)負(fù)責(zé)人商量調(diào)整方案。很快,矛盾解決,施工隊(duì)在村民同意的時(shí)間段趕工干完活,雙方皆大歡喜。
“我們根據(jù)居民愛(ài)好,幫助組建興趣文娛小組,已有組織地進(jìn)行規(guī)范化建設(shè),起隊(duì)名、選隊(duì)長(zhǎng)、制定規(guī)章,隨后帶著成員一起,梳理村域內(nèi)存在的各類(lèi)問(wèn)題,由不參與到深度參與治理。”每一個(gè)社會(huì)組織背后,韓娜都能講出一串基層群眾自治故事。
馬莊村過(guò)去沒(méi)有居民組織,一條馬路將村子分隔成兩半,村民間走動(dòng)不多。韓娜和社工們走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),村里高齡老人眾多、周邊沒(méi)有理發(fā)店,許多老人希望在家門(mén)口理發(fā)。
很快,在社工的動(dòng)員和陪伴下,馬莊村愛(ài)心行動(dòng)社組建起來(lái),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的村民志愿者定期為老人義務(wù)理發(fā),鄉(xiāng)親們的關(guān)系一下子拉近了不少。如今,愛(ài)心行動(dòng)社已經(jīng)走出本村,走進(jìn)其他村子義務(wù)理發(fā)。申請(qǐng)志愿項(xiàng)目資金時(shí),審批單位本想多批點(diǎn)錢(qián),但樸實(shí)的村民說(shuō),“夠了夠了,夠買(mǎi)理發(fā)工具就行?!?/span>
“我們的公共服務(wù)資源非常充足,需要的是提升社會(huì)服務(wù)的溫度?!表n娜走遍了通州各個(gè)社區(qū)村落,希望將“溫度”帶到居民身邊。
一次,在與某村社會(huì)組織研究當(dāng)年志愿服務(wù)工作時(shí),韓娜偶然得知,該村有位93歲的老太太,一直有個(gè)心愿,希望能跟6個(gè)兒女及其家人拍張大合影。但因種種矛盾,一大家子人30多年沒(méi)團(tuán)聚了。韓娜當(dāng)時(shí)就決定,要幫老人完成這個(gè)心愿。
一個(gè)半月時(shí)間里,韓娜分別登門(mén)拜訪老人的兒女們。起初,有人把電話掛了,有人聽(tīng)明來(lái)意后,直接把她趕出門(mén)。韓娜和團(tuán)隊(duì)沒(méi)有氣餒,一次不行就兩次、三次。她們還成立了項(xiàng)目組,包括鎮(zhèn)科室、村委、村民等多元主體,挨個(gè)入戶(hù)做思想工作。對(duì)老人意見(jiàn)最大的大孫女從事銷(xiāo)售工作,韓娜為了拉近感情,自掏腰包照顧其生意,一來(lái)二去成了朋友。最終,40多人的全家福成功拍攝,一大家子還吃了團(tuán)圓飯。
基層工作,千頭萬(wàn)緒。除了化解矛盾、解決糾紛,韓娜還一直牽掛著環(huán)境治理、區(qū)域發(fā)展。
宋莊鎮(zhèn)因有當(dāng)代藝術(shù)家群落而聞名全球。但韓娜深入走訪后發(fā)現(xiàn),藝術(shù)家與村民之間缺少交流平臺(tái),村域環(huán)境也需要提升藝術(shù)氛圍。就拿喇嘛莊村來(lái)說(shuō),雖然近年來(lái)在政府支持下不斷發(fā)展,但村口“迎賓”的還是一個(gè)銹跡斑斑的大鐵門(mén)。
近兩年,韓娜帶著團(tuán)隊(duì),協(xié)助宋莊鎮(zhèn)用“藝術(shù)賦能鄉(xiāng)村振興”,不僅請(qǐng)來(lái)央美設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為村口換上了造型別致、融入鄉(xiāng)村文化元素的橘黃色迎賓大門(mén),還邀請(qǐng)藝術(shù)家與村民們一起玩“涂鴉”,給村子設(shè)計(jì)了十幾面墻繪,一墻一風(fēng)景。而任何一個(gè)改造方案,都是通過(guò)“協(xié)商議事會(huì)”平臺(tái),由藝術(shù)家和村民們共同商討的。如今,村落藝術(shù)化改造提升工作仍在進(jìn)行中。
韓娜每天從早忙到晚,各個(gè)村子跑,電話接個(gè)不停。起初,家里人很不理解,認(rèn)為她干這活又苦又累,不掙錢(qián)還往里搭錢(qián)。但看到越來(lái)越多的人在韓娜社工團(tuán)隊(duì)的影響下,提高了生活幸福指數(shù),政府也給予了很多認(rèn)可和支持,父母的態(tài)度逐漸改觀,還主動(dòng)幫她承擔(dān)起照顧孩子的重任。
有一個(gè)場(chǎng)景,一直深植在韓娜腦海當(dāng)中。那是一個(gè)村子,在她的團(tuán)隊(duì)幫助下恢復(fù)開(kāi)放了微型圖書(shū)館。圖書(shū)館開(kāi)放那天傍晚,有一個(gè)扎小辮的小女孩兒,坐在圖書(shū)館里靜靜地翻著繪本,夕陽(yáng)的余暉照在她的身上,讓人感受到無(wú)限希望和力量。“那個(gè)瞬間,我感受到了我們社會(huì)工作者的價(jià)值?!表n娜動(dòng)情地說(shuō)道。
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